#173 - Gangguan Perkhidmatan Microsoft

Pada 13 November 2026, dalam perjalanan pulang dari Tarawa ke Brisbane, saya mendapat tahu tentang gangguan Microsoft. Perkhidmatan Microsoft 365, termasuk Outlook, Teams dan beberapa perkhidmatan lain, terjejas. Laporan menyebut gangguan itu menjejaskan pengguna di sekurang-kurangnya 74 negara. Baca laporan tentang gangguan Microsoft .

Peristiwa ini membuatkan saya terfikir tentang dua perkara.

Pertama, risiko apabila begitu banyak organisasi bergantung pada perkhidmatan awan berpusat. Walaupun kebanyakan organisasi mempunyai pelan kesinambungan perniagaan (BCP), mungkin tidak semuanya bersedia menghadapi gangguan yang berpanjangan. Kesannya bukan sekadar perkhidmatan menjadi perlahan atau tergendala; urusan penting juga boleh terjejas—misalnya proses kerja yang memerlukan e-mel dihantar.

Kedua, dengan model langganan seperti SaaS dan IaaS, mungkin ada pentadbir sistem yang tidak pernah menyediakan sendiri pelayan e-mel atau perkhidmatan lain untuk organisasi mereka. Saya teringat zaman dahulu, ketika saya begitu bersemangat menyediakan pelayan web, e-mel dan pelbagai sistem lain untuk tempat kerja serta kegunaan sendiri. Memang, sistem yang saya kendalikan jauh lebih kecil berbanding perkhidmatan Microsoft dan syarikat besar yang lain. Namun, jika sistem sendiri tergendala, sekurang-kurangnya kita mempunyai lebih banyak kawalan untuk menyelesaikan masalahnya.

Mengenangkan hal itu, saya teringat masa yang pernah saya habiskan membaca laman web, halaman manual Linux dan Unix, serta membeli buku-buku teknikal seperti yang ditunjukkan di bawah.

Michael Lucas ialah antara penulis teknikal kegemaran saya, dan saya memiliki beberapa buah bukunya. Buku ini diterbitkan pada 2024 dan dibiayai melalui Kickstarter. Selain menerangkan secara terperinci cara menyediakan sistem e-mel moden, buku ini juga mengajak kita memikirkan peluang yang mungkin terlepas apabila perkhidmatan seperti e-mel diserahkan kepada syarikat besar.

Adli@Nadi